CONDICIONES GENERALES
Estas Condiciones Generales regulan el Servicio de OVERLAPP de la forma que se establece a continuación.
Estas Condiciones Generales constituyen un contrato vinculante entre Ud. y ESTUDIO CACTUS MEDIA, S.L., (en adelante LA EMPRESA), titular de la aplicación informática OVERLAPP.Lea atentamente estas Condiciones Generales para conocer sus derechos y obligaciones al utilizar el Servicio. Puede descargar e imprimir estas Condiciones Generales en el siguiente enlace web https://overlapp.io/terms
Artículo 1. Definiciones
1.1. En estas Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán, cuando se utilicen en mayúscula, siempre el significado que se recoge a continuación.
Suscriptor: la persona física o jurídica que se suscriba al Servicio;
Suscripción: la suscripción al Servicio de OVERLAPP mediante la cual los Usuarios de la Suscripción tendrán acceso a la plataforma;
Administrador: el Suscriptor y/o uno o varios Usuario(s) designado(s) por el Suscriptor que son responsables de la gestión del uso de la plataforma;
Condiciones Generales: las presentes condiciones generales de OVERLAPP;
OVERLAPP: Solución comercial y de marketing para el acercamiento de empresas y profesionales de diferentes sectores desarrollada por LA EMPRESA, ofrecida al Suscriptor mediante la Suscripción;
Servicio: el servicio de OVERLAPP consta de, entre otros, inclusión de Referencias en la aplicación, mejoras en el posicionamiento de los productos en la propia plataforma, obtención de datos estadísticos, obtención de información sobre los usuarios que interaccionen con las referencias, obtención de reportes mensuales, comunicaciones a clientes potenciales, así como promoción en redes sociales de los productos del suscriptor.
Usuario: una persona física con acceso a la plataforma y que con ella utilice el Servicio contratado por el Suscriptor;
Datos: toda la información y/o todos los datos introducidos en la plataforma por el Suscriptor y/o Usuario;
Derechos de PI: todos los derechos de propiedad intelectual y derechos asociados, como son derechos de autor, derechos de marcas, derechos de patentes, derechos de diseño, derechos de denominación comercial, derechos de bases de datos y afines, así como derechos de knowhow y resultados comparables a una invención patentable.
Login: el nombre de usuario y la contraseña correspondiente del Suscriptor o del Usuario para acceder a la plataforma y utilizar el Servicio;
Notificación: una notificación de un Usuario a LA EMPRESA dentro del horario de atención al cliente respecto a un problema relacionado con el Servicio;
Plataforma: un entorno al que el Suscriptor tiene el derecho de uso exclusivo en virtud de la Suscripción y al que puede acceder para utilizar el Servicio;
Partes: el Suscriptor y LA EMPRESA, desarrollador de OVERLAPP y titular de todos los derechos de propiedad Intelectual e Industrial de OVERLAPP;
Lista de precios: la lista de precios actual de OVERLAPP para utilizar el Servicio, tal como figura en el Sitio Web;
Servidores: un número de ordenadores y otro hardware administrados por LA EMPRESA, en los que se encuentra instalada la Plataforma;
Horario de atención al cliente: el horario de atención al cliente de OVERLAPP, a saber: de lunes a viernes de 9h a 18h, huso horario centroeuropeo (CET, GMT+1);
Interrupción: la no disponibilidad del Servicio;
Sitio web: el sitio web de OVERLAPP, accesible a través de https://overlapp.io/ así como todas las páginas subyacentes.
1.2. Estas Condiciones Generales son aplicables con independencia de si los términos figuran en singular o en plural o constituyen determinadas composiciones.
Artículo 2. Aplicabilidad
2.1. Estas Condiciones Generales se aplicarán a cualquier uso del Servicio y del Sitio Web, de las Suscripciones y de todos los demás Servicios prestados por LA EMPRESA a través de la plataforma OVERLAPP. Se excluyen explícitamente las condiciones particulares, de haberlas, del Suscriptor.
2.2. Estas Condiciones Generales, así como la Suscripción solo podrán ser modificadas y/o complementadas por LA EMPRESA.
2.3. LA EMPRESA tendrá derecho a modificar y/o complementar mensualmente estas Condiciones Generales. Podrá encontrarse la última versión actualizada de las Condiciones Generales en el Sitio Web o podrá comunicarse al Suscriptor y/o al Usuario mientras utilizan el Servicio. LA EMPRESA pondrá las Condiciones Generales de OVERLAPP modificadas a disposición del Suscriptor con una antelación mínima de dos (2) semanas a su entrada en vigor. Si el Usuario continúa utilizando el Servicio después de la modificación y/o las adiciones de estas Condiciones Generales, conllevará la aceptación irrevocable del Suscriptor de las Condiciones Generales modificadas y/o complementadas.
2.4. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultase nula o anulable o, por cualquier otro motivo, sea o fuese total o parcialmente inválida, el resto de las disposiciones de las Condiciones Generales continuarán estando en vigor sin más. LA EMPRESA sustituirá la disposición nula por una disposición válida cuyos efectos jurídicos, teniendo en cuenta el contenido y la interpretación de estas Condiciones Generales, se correspondan en la medida de lo posible con la disposición inválida.
Artículo 3. Servicio
3.1. El Servicio de OVERLAPP consiste en ofrecer acceso en línea a la Plataforma mediante varios tipos de suscripciones, así como los Módulos a elección que están a disposición del Suscriptor y de los Usuarios en la Plataforma de la forma mencionada en el Sitio Web. El Servicio se presta a partir del compromiso de diligencia y mejor esfuerzo de entrega.
3.2. El Servicio es un producto genérico. El Suscriptor acepta que el Servicio, la Plataforma y la aplicación móvil del Servicio solo incluyen las funcionalidades y otras propiedades tal y como los encuentre en el Servicio y en la Plataforma en el momento de uso. LA EMPRESA procurará reparar los errores en el Servicio, pero no podrá garantizar que el Servicio y/o la Plataforma no tengan errores o que se reparen todos los errores.
3.3. LA EMPRESA no garantizará que el Servicio sea accesible en todo momento sin interrupciones o averías. LA EMPRESA no asumirá de ninguna forma ninguna responsabilidad ni estará obligada a indemnizar al Suscriptor por ningún tipo de daño resultante de la no disponibilidad (temporal) o de la interrupción (temporal) del Servicio, de la Plataforma o Sitio Web.
3.4. LA EMPRESA podrá, en cualquier momento, sin previo aviso ni obligación de indemnizar a o responder frente al Suscriptor, (i) introducir modificaciones y/o mejoras técnicas en el Sitio Web y/o en el Servicio de OVERLAPP y (ii) poner (temporal o permanentemente) fuera de servicio el Sitio Web, el Sitio o la plataforma, limitar su uso o eliminarlos si lo considerase necesario para la fiabilidad y/o continuidad del Servicio.
3.5. El Suscriptor mismo será responsable de la compra y/o buen funcionamiento de la infraestructura y de una instalación de telecomunicaciones en buen estado (por el ejemplo la conexión a internet), necesarios para utilizar el Servicio. El Suscriptor garantiza que cumplirá con todos los requisitos (técnicos) que imponga LA EMPRESA a la prestación del Servicio tal y como han sido publicados en el Sitio Web de OVERLAPP. LA EMPRESA no asumirá ni responderá de los gastos dimanantes del uso de las telecomunicaciones facturado a través del proveedor de las mismas.
3.6. El Servicio podrá hacer uso de software de terceros. El Suscriptor entiende y acepta que LA EMPRESA no controla este software de terceros y/o de su uso. LA EMPRESA no ofrecerá garantías respecto a dicho software de terceros y, por tanto, no responderá de ningún daño dimanante de este software de terceros (o de su uso).
3.7. El Suscriptor mismo será responsable de todas las actividades que éste y/o el Usuario lleven a cabo con la ayuda del Servicio.
Artículo 4. Suscripción
4.1. Para poder hacer uso del Servicio, el Suscriptor deberá suscribirse al Servicio. El Suscriptor podrá elegir entre varios tipos de Suscripciones de la manera reflejada en el Sitio Web.
4.2. LA EMPRESA podrá denegar el Servicio y/o una Suscripción a las partes por cualquier motivo y podrá imponer condiciones a una parte antes de concederle una Suscripción al Servicio.
4.3 La Suscripción entrará en vigor en el momento de la confirmación de la solicitud de la Suscripción por parte de LA EMPRESA. LA EMPRESA facilitará al Suscriptor el URL de la Plataforma y el Login en el momento pactado entre las Partes o, en caso de que no se haya pactado ningún momento, en un plazo razonable desde la entrada en vigor de la Suscripción.
4.4. LA EMPRESA podrá modificar una Suscripción a OVERLAPP en cualquier momento. LA EMPRESA comunicará cualquier modificación al Suscriptor con una antelación mínima de treinta (30) días. Se presumirá que el Suscriptor ha aceptado una modificación, que entrará en vigor en la fecha señalada por LA EMPRESA, a menos que el Suscriptor comunique por escrito a LA EMPRESA, en el plazo de treinta (30) días desde la citada comunicación, que no acepta la modificación y que renuncia a la Suscripción.
Artículo 5. Uso
5.1. Una Suscripción al Servicio incluye el derecho de uso para el número de Usuarios especificado en la Suscripción, de la Plataforma.
5.2. El Suscriptor se compromete a que los Usuarios cumplan escrupulosamente los preceptos e instrucciones de OVERLAPP y a que utilicen el Servicio de una manera normal para tal Servicio. En caso de que las actividades del Suscriptor o de un Usuario hagan peligrar el funcionamiento del Servicio, LA EMPRESA podrá bloquear el acceso a OVERLAPP, sin previo aviso, el acceso del Usuario en cuestión o de todos los Usuarios y no asumirá ninguna responsabilidad respecto a daños frente al Suscriptor y/o al Usuario.
Artículo 6. Login
6.1. Para utilizar el Servicio y para acceder a la Plataforma, el Usuario deberá disponer de un Login. Dicho Login será facilitado por LA EMPRESA en el momento del alta como cliente. El Suscriptor, y los Usuarios mismos serán responsables de mantener en secreto el Login.
6.2. Los Usuarios podrán cambiar la contraseña del Login. El cambio de un Login correrá por riesgo de los Usuarios. LA EMPRESA aconseja al Suscriptor que vele porque los Usuarios vinculados a la Suscripción cambien su contraseña al menos una vez cada dos meses.
6.3. Solo el Suscriptor y/o Usuario serán responsables del Login y de todas las actividades realizadas con el Servicio a través del Login en cuestión. LA EMPRESA podrá asumir que es el Usuario el que efectivamente accede con el Login. LA EMPRESA no será responsable del uso indebido o pérdida del Login.
6.4. Cuando el Suscriptor y/o Usuario sepan o tengan motivos para sospechar que un Login haya llegado a manos de personas no autorizadas, deberán informar de ello a LA EMPRESA con la máxima celeridad, sin perjuicio de su propia obligación de tomar las medidas oportunas, como cambiar el Login. El Suscriptor exonerará LA EMPRESA de reclamaciones de terceros como consecuencia o en relación con el uso de un Login vinculado a un Suscriptor.
Artículo 7. Datos
7.1. Los Usuarios determinarán qué Datos se guardarán y publican en la Plataforma con la ayuda del Servicio. El Suscriptor será responsable de que los datos almacenados y publicados por los Usuarios a través del Servicio sean lícitos y no vulneren derechos de terceros. El uso del Servicio y/o de los Datos será por cuenta y riesgo propios. Por consiguiente, LA EMPRESA no asumirá ninguna responsabilidad respecto al almacenaje y publicación en la Plataforma de Datos a través del Servicio.
7.2. LA EMPRESA no se hace responsable del incumplimiento de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial por parte del suscriptor y de los Usuarios, en particular, no se responsabiliza de la vulneración de derechos de terceros, tales como marcas o diseños industriales, a través de la Plataforma.
7.3. Si LA EMPRESA nota que los Datos almacenados o publicados en OVERLAPP con el Servicio son ilícitos, borrará o bloqueará el acceso a los mismos. LA EMPRESA no será responsable en ningún caso de posibles daños derivados de este extremo.
7.4. El Suscriptor y/o los Usuarios mismos serán responsables del acceso a los Datos y su conservación. A menos que se trate de una solicitud en virtud de alguno de los supuestos preceptuados en la Ley Orgánica de Protección de Datos, LA EMPRESA no estará obligada a acceder a ninguna solicitud del Suscriptor, Usuario o tercero respeto al examen, devolución y/o entrega de Datos (eliminados). Si LA EMPRESA accede a una solicitud de examen, devolución y/o entrega de Datos al Suscriptor, esto se efectuará en el sentido del compromiso de diligencia y mejor esfuerzo de entrega y LA EMPRESA tendrá derecho a facturar gastos adicionales.
Artículo 8. Soporte
8.1. LA EMPRESA da soporte al Suscriptor y a los Usuarios. El soporte incluye ayuda de línea directa, entre otras: la prestación de asistencia general al utilizar el Servicio, explicación de documentos, ayuda para el correcto funcionamiento del Servicio y chequeo de consistencia de los Datos. En adición, LA EMPRESA realizará tareas de mantenimiento de corrección de datos.
Artículo 9. Cuotas y Pago
9.1. Las cuotas de una Suscripción se adeudarán por mes o año anticipado. LA EMPRESA enviará mensualmente/anualmente una factura por el uso del Servicio durante el mes/año siguiente. En dicha factura constará el plan al que el suscriptor está suscrito, así como el detalle de los servicios incluidos en dicho plan de servicios.
9.2. Las cuotas adeudadas por el Suscriptor por el uso del Servicio se reflejarán en el Listado de precios. Dichos precios se expresan en euros y con el Impuesto sobre el Valor Añadido incluido. LA EMPRESA enviará mensualmente/anualmente la factura al Suscriptor por correo electrónico.
9.3. El pago de las facturas se realizará automáticamente a través de la plataforma de cobros y pagos online de Stripe Inc. (Stripe), cada mes/año desde la suscripción al servicio por parte del suscriptor. LA EMPRESA no se hace responsable de la política de datos y privacidad que pueda utilizar Stripe con relación a los datos del suscriptor.
9.4. El Suscriptor podrá darse de baja en cualquier momento de la suscripción a OVERLAPP. Una vez cursada la baja del servicio, el suscriptor podrá seguir disfrutando del servicio de OVERLAPP hasta que se cumpla un mes desde el pago de la última cuota de la suscripción. Finalizado el periodo de suscripción sin renovación, el suscriptor no podrá hacer uso de la Plataforma, así como tampoco podrá acceder a los datos e información que él mismo o el usuario haya subido a la misma. LA EMPRESA conservará por un periodo de 3 meses La información comercial y de productos que obren en la plataforma, así como el resto de los datos del suscriptor a excepción de aquellos que tengan que ser conservados por un periodo de tiempo mayor por imperativo legal.
Artículo 10. Responsabilidad
10.1. Cualquier responsabilidad de LA EMPRESA en virtud de un incumplimiento de sus obligaciones dimanantes de la Suscripción, acto ilícito o en cualquier otro concepto queda limitada al importe que el Suscriptor hubiese pagado en el caso correspondiente.
10.2. El derecho a reclamar una indemnización estará sujeto en todo caso a la condición de que el Usuario informe a LA EMPRESA por escrito de los daños lo antes posible. El derecho a reclamar cualquier indemnización de daños prescribirá por el mero transcurso del plazo de 12 meses desde la fecha en que nazca el derecho.
Artículo 11. Exoneración
El Suscriptor exonerará a LA EMPRESA de todos los daños que el suscriptor sufra o sufriere y de todos los gastos en los que el suscriptor incurra o incurriere (entre ellos los honorarios del abogado) como consecuencia de:
a. una reclamación de un tercero por motivo del uso indebido del Servicio o de modificaciones en el Servicio por el Suscriptor;
b. incumplimientos del Suscriptor y/o del Usuario al utilizar el Servicio;
c. reclamaciones de terceros por motivo de un acto ilícito o por el intercambio de Datos del Servicio a través de la utilización del Servicio por parte del Suscriptor o de un Usuario;
Artículo 12. Derechos de Propiedad Intelectual
12.1. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual, relacionados con el Sitio Web y el Servicio, incluyendo el diseño funcional y técnico, la forma, la programación, la estructura de la base de datos, las posibilidades de uso y el código fuente del Servicio, y todos los documentos relacionados con ello corresponderán a LA EMPRESA o a sus licenciatarios.
12.2. La entrega o el uso del Servicio o de cualquier otro servicio o producto por parte de LA EMPRESA no tienen como consecuencia la transferencia de ningún Derecho de Propiedad Intelectual o Industrial al Suscriptor o al Usuario.
Artículo 13. Confidencialidad
LA EMPRESA y sus colaboradores mantendrán confidencialidad respecto a todo los Datos que obren en OVERLAPP y respecto a toda la información que pueda derivarse de los mismos. LA EMPRESA y el Suscriptor mantendrán confidencialidad respecto a toda la información sobre sus actividades a menos que se haya consentido explícitamente la publicación o en la información figure explícitamente que no es confidencial.
Artículo 14. Protección de datos
14.1. Los datos personales son necesarios para poder relacionarse entre las partes y se usarán siempre dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de dichos datos aquellas entidades que los necesiten para cumplir con los términos de este contrato. Los datos personales se conservarán mientras dure la relación y lo obliguen las leyes. En cualquier momento las partes pueden dirigirse entre ellas para saber qué datos personales se están tratando, rectificarlos si fuesen incorrectos y eliminarlos una vez finalizada la relación. También existe el derecho a solicitar el traspaso de la información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, se debe realizar una solicitud escrita, junto con una fotocopia del DNI de la persona que quiera ejercerlos, a las direcciones postales especificadas por cada uno de los intervinientes en este contrato. Si alguna de las partes entiende que se han vulnerado alguno de estos derechos, se podrá formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
14.2. Ambas partes se comprometen a guardar confidencialidad sobre el contenido de este contrato, así como a los hechos, informaciones, conocimientos, documentos, objetos y cualesquiera otros elementos protegidos por el secreto, a los que se tengan acceso con motivo de la relación de prestación de servicios, sin que puedan utilizar la información a la que accedan para cualquier finalidad distinta a la ejecución del contrato que une a ambas partes.
14.3. LA EMPRESA no podrá utilizar los Datos almacenados o tratados en la Plataforma para otros fines que no sean la prestación del Servicio al Suscriptor, LA EMPRESA sí podrá utilizar los Datos que obren en OVERLAPP de forma anónima para fines estadísticos.
14.4. Se le permite a LA EMPRESA utilizar una copia de la Plataforma, en la medida que se refiera a datos relacionados con clientes, en la base de datos de pruebas para comprobar el funcionamiento de la Plataforma o para probar una actualización de OVERLAPP, incluyéndose también el uso para reproducir una Interrupción y/u otros problemas.
14.5. Los Datos del Suscriptor se almacenarán únicamente en los Servidores. Todos los Servidores se encuentran en países pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE).
14.6. El Suscriptor adoptará cuantas medidas sean oportunas para velar porque los Usuarios utilicen software de protección habitualmente instalado en los ordenadores, como son antivirus, anti-spam, anti-spyware, anti-malware, anti-phishing y cortafuegos, así como otros medios de seguridad.
14.7. El Suscriptor exonera a LA EMPRESA frente a reclamaciones de terceros derivados o relacionados con la gestión de Datos y/o (otros) datos personales.
Artículo 15. Duración y resolución
15.1. Las Suscripciones se formalizan por tiempo definido y con una duración mínima de un (1) mes.
15.2. El Suscriptor podrá terminar la Suscripción con observancia de la citada duración mínima a finales de cualquier mes.
15.3. Sin perjuicio de cualquier otro derecho de la Parte en cuestión, cada una de las Partes estará facultada para resolver la Suscripción sin ninguna obligación de indemnizar cuando la otra Parte incumpla gravemente sus obligaciones y no cumpla las mismas en el plazo de treinta (30) días después de haber requerido por escrito al respecto, a menos que no se exija un requerimiento.
15.4. Además de las posibilidades de la resolución del artículo 15.3, LA EMPRESA podrá resolver la Suscripción con efectos inmediatos sin la necesidad de un requerimiento previo y sin la obligación de indemnizar cuando:
a. el Suscriptor no haya cumplido su obligación de pago;
b. el Suscriptor actúe de manera contraria a la Suscripción y/o estas Condiciones Generales;
15.5. Cuando la Suscripción termine por cualquier motivo:
a. el Suscriptor ya no tendrá acceso al Servicio;
b. finalizará el derecho del Suscriptor de utilizar los Servicios y el Suscriptor cesará y mantendrá cesado cualquier uso del Servicio;
c. LA EMPRESA ya no responderá de la conservación de los Datos si bien los conservará en la Plataforma OVERLAPP durante un tiempo mínimo de 60 días.
d. Continuarán estando en vigor sin más todas las estipulaciones que se ha pactado que deben continuar estando en vigor después de la terminación.
Artículo 16. Fuerza mayor
Los incumplimientos de las obligaciones dimanantes de la Suscripción no podrán ser imputados a LA EMPRESA y LA EMPRESA no estará obligada a indemnizar cuando el incumplimiento sea la consecuencia de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entienden, en todo caso, los incumplimientos de los suministradores de LA EMPRESA que se hallen en situación de fuerza mayor, interrupciones de la electricidad, internet, teléfono, cable y otras interrupciones en la conexión, interrupciones causadas por excavaciones que no haya encargado LA EMPRESA, medidas administrativas, preceptos y huelgas.
Artículo 17. Miscelánea
17.1. El Suscriptor está conforme con la recepción de las notificaciones, circulares, publicidad y otros mensajes de OVERLAPP en el correo electrónico que designe a tal fin. Si el Suscriptor no deseara recibir estos mensajes, podrá comunicar este extremo a LA EMPRESA enviando un correo electrónico a info@overlapp.io
17.2. Todas las comunicaciones del Suscriptor a LA EMPRESA deberán realizarse por escrito y podrán remitirse por correo electrónico a info@overlapp.io Al Suscriptor le incumbirá la carga de prueba de que LA EMPRESA ha recibido un correo electrónico u otra comunicación escrita. Toda comunicación al Suscriptor podrá efectuarse mediante un correo electrónico o mensaje en el Servicio.
17.3. El Suscriptor no podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de la Suscripción sin el consentimiento por escrito de LA EMPRESA.
17.4. LA EMPRESA podrá transferir sus derechos a terceros o subcontratar la totalidad o parte de la ejecución de la Suscripción a terceros siempre y cuando tenga motivos para proceder a ello, como son la continuidad de la prestación de los servicios.
17.5. El derecho español será aplicable a la Suscripción y a todos los demás acuerdos y relaciones jurídicas entre las partes.
17.6. Los juzgados de Castellón tienen competencia exclusiva para conocer de las disputas relacionadas con el contenido y la ejecución de la Suscripción y de todos los demás contratos y relaciones jurídicas adicionales entre las Partes.